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2019年7月，我来到了会泽县金钟街道石鼓社区担任驻村扶贫工作队员。在一年半的驻村工作中，一次日常的入户走访给我留下了深刻的记忆。
记得那天，在村民小组长的陪同下，我到自己所包保的贫困户家进行入户走访，刚到第一户贫困户家门口时，小组长接到电话有事离开了，我只好一个人敲响了贫困户的大门，开门的是一个年轻人，他用警惕的眼神看着我并问我找谁，我说明了身份和来意后，他才让进了家门。进入院里坐下后，在了解核实他们家“两不愁、三保障”情况的过程中，我发现该贫困户及他的父母对他们家的情况回避不谈，却一直在向我抱怨他们没有享受到贫困户该享受的政策和对小组干部的不满。
从言语中我明白了他们不满的是危房改造补助问题对小组干部产生了怨言。看到这种情况，我知道如果不解开他们的心结，我的入户核实工作就不能顺利完成，于是我根据他们家的住房情况，耐心解释了他们家不能享受危房改造补助的原因，讲解了贫困户享受住房、医疗、教育等扶贫政策所需具备的条件，同时向他们介绍了红云红河集团在石鼓社区的帮扶项目情况。通过近一小时交流沟通，他们对帮扶政策的了解加深了，误解也一步步解开了，我和他们的距离也拉近了，在拉家常的过程中，我完成了对他们家“两不愁、三保障”情况的核实工作。
有了这次经历后，在日常的帮扶工作中，我始终把社区办事大厅墙上粘贴的服务承诺中的“对待居民要真心，帮助居民要知心，思想工作要耐心”这几句话铭记于心。通过与三名队友的共同努力，我们用真心和耐心，赢得了石鼓社区贫困户及居民对曲烟驻村工作队的信任和认可。
统筹策划 谭晶纯
云报全媒体记者 陈鑫龙 浦美玲 /文 陈飞 普建彬/图
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